FAQ

Perguntas Frequentes

Meus dados pessoas e de pagamento estão seguros?

A loja da GGN funciona com a versão mais recente do GDPR (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados). Os pagamentos feitos em nosso site e nos sites de parceiros são feitos com uma plataforma de pagamentos segura e bem protegida.

Quais formas de pagamento são aceitas?

Para produtos da GGN aceitamos pagamentos com cartão de crédito ou PayPal. Para produtos de parceiros afiliados, verifique a página deles para obter mais detalhes sobre as opções de pagamento.

Vocês enviam para o exterior?

Os produtos físicos podem ser enviados para o exterior. Verifique a taxa de envio do produto na política dos parceiros afiliados.

WQuais são as opções de envio?

As opções variam de acordo com o produto. Verifique as opções de envio do produto na política dos parceiros afiliados.

Quanto tempo demora até eu receber a minha encomenda?

Para os produtos digitais da GGN, a entrega é imediata. Para os produtos de parceiros afiliados, consulte a página do produto para obter mais detalhes.

Como faço um pedido?

Para fazer um pedido, basta clicar no produto que deseja comprar e, em seguida, clicar em "Comprar". Alguns produtos são vendidos pela Go! Go! Nihon, então nesse caso você será redirecionado para a checagem final e depois para a finalização do pedido. Outros produtos são vendidos por parceiros afiliados. Nesse caso, você será redirecionado para a página do produto no site parceiro. Quando entrar em uma página parceira, siga as instruções para finalizar o pedido.

Posso alterar ou cancelar um pedido?

Pedidos de produtos digitais não podem ser cancelados. Para os outros produtos, consulte a página do produto na loja da GGN ou no site do parceiro afiliado.

Qual a política de devolução de vocês?

Produtos digitais não podem ser devolvidos. Para produtos físicos vendidos por parceiros afiliados, consulte a política de devolução do parceiro.

O que é a Go! Go! Nihon?

A Go! Go! Nihon foi fundada há 11 anos e é líder na missão de ajudar pessoas a viver e estudar no Japão. Graças aos nossos anos de experiência, sabemos quais são os melhores produtos e serviços para os interessados na cultura e língua do Japão.

Onde fica a empresa?

A nossa sede é em Tóquio, Japão. Não se preocupe, temos parcerias com vendedores no exterior para fornecer produtos e serviços com taxas de entrega baixas ou mesmo inexistentes.

Por que parte dos seus produtos são vendidos por outras lojas?

Todos os produtos em nossa loja são cuidadosamente selecionados. Para fornecer produtos de qualidade, sem cobrar um alto valor pela taxa de envio e entrega, decidimos fazer parcerias com vendedores de renome que estão mais próximos da sua região.